Топливные карты «Роснефть» 5 преимуществ карты

Семейная команда — накопительная карта лояльности от Роснефти

Многие сетевые заправочные станции разрабатывают различные программы лояльности, нацеленные на привлечение клиентов. Принимая активное участие в акциях и собирая бонусные баллы, автомобилисты могут стать обладателями ценных призов, интересных подарков и дополнительных скидок на все виды топлива. Компания «Роснефть» создала совершенно новый продукт, позволяющий участникам своей бонусной программы копить баллы втрое быстрее и иметь максимум привилегий от сотрудничества с АЗС.

Программа лояльности под названием «Семейная команда» разработана сетью заправочных станций «Роснефть» и «ТНК». Она предусматривает выдачу клиентам АЗС пластиковых карт, при помощи которых получится регулярно экономить на качественном топливе, а также на услугах по обслуживанию автомобиля, продуктах компании и партнерских организаций.

Принцип работы программы

Программа лояльности «Роснефть» ориентирована на посетителей заправочных станций. По ее условиям при оплате автомобильного топлива, услуг, предоставляемых на АЗС, автотоваров или иной продукции на карточку члена «Семейной команды» поступают баллы. Один бонус автомобилист получает за приобретение двух литров топлива, один бонус за каждые двадцать рублей, отраженных в чеке на товары.

Можно заработать дополнительные баллы, которые поступят на счет при покупках, совершаемых у партнерских организаций. Их список без труда получится найти в соответствующей вкладке на komandacard.ru. Активное участие в акциях принесет обладателю «Семейной» карты повышенные бонусные баллы, а также полезные призы.

Члены «Семейной команды» смогут помочь владельцу карты собирать бонусы быстрее, при этом иметь автомобиль и заправлять его на АЗС «Роснефть» совершенно не обязательно, достаточно совершать покупки у партнеров.

Процесс получения карты

Оформить карточный продукт «Семейная команда» получится на любой заправочной станции «Роснефть». Клиенту, желающему участвовать в бонусной программе, достаточно заполнить обязательные поля в короткой анкете и попросить у кассира свой комплект из трех пластиковых карт. Одна из них является основным идентификатором, а две другие дополнительными.

Стоит отметить, что в некоторых регионах России основная «Семейная» карточка «Роснефти» выпускается при содействии банка «ВБРР». К программе лояльности также подключен ПАО «Дальневосточный банк». Карты, выпущенные банками, могут работать как предоплаченные. Решение о получении карточного продукта с расширенным функционалом и дальнейшем его использовании принимает клиент.

При пополнении баланса банковской карты «Семейная команда» из собственных средств владелец получает возможность пользоваться расширенным списком привилегий и зарабатывать еще больше бонусов за совершаемые покупки. Положить деньги на картсчет проще всего на АЗС «Роснефть» через кассира, а также посредством перечисления с другой карты.

За первичный выпуск и дальнейшее обслуживание карточного продукта оплата не взимается.

Подробные условия описаны на сайте https://komandacard.ru/, а также официальных интернет-ресурсах банков.

Функция накопления баллов активируется сразу после получения «Семейного» комплекта карт.

Обладатели смартфонов с NFC-модулем имеют возможность получить доступ к виртуальной карте «Роснефть «Семейная команда». Выполнить данную операцию получится в приложении для смартфонов, но прежде в нем необходимо зарегистрировать основной идентификатор.

Участники бонусной программы

Получить комплект карт и стать частью «Семейной команды» могут только физические лица в возрасте от 18 лет.

Организации, желающие заправлять автомобили, а также приобретать продукцию на АЗС «Роснефть» со скидками, имеют возможность заказать топливную карту для юридических лиц. Правила программы лояльности, разработанной для организаций, отличаются от привычных. В условиях прописано, что на общий счет от юр. лиц поступают средства, которые распределяются между несколькими карточками. При необходимости обладатель карты может произвести покупку топлива на заправочной станции «Роснефть», встретившейся по пути.

Проверка баланса

При регулярном предъявлении карты лояльности «Роснефть» при покупках на ней копятся баллы. Выяснить размер накоплений на бонусном счете можно несколькими способами:

  1. Изучение чековых документов. На каждом чеке, выданном за покупку любой товарной позиции на АЗС «Роснефть» или «ТНК» печатается сумма бонусов на карте.
  2. Запрос баланса у кассира. На заправочной станции бренда можно уточнить сумму накоплений на «Семейной» карте.
  3. Проверка в личном кабинете. Удобный сайт komandacard.ru создан для того, чтобы клиенты АЗС могли самостоятельно найти все интересующие данные по бонусам и другим продуктам.
  4. Использование приложения для смартфонов. Приложение для клиентов АЗС «Роснефть» абсолютно бесплатно могут скачать пользователи iOS и Android.
  5. Звонок на Горячую линию компании «Роснефть». Специалисты контактного центра ответят на вопросы по оформлению и использованию карт лояльности.

Обладатели карточных продуктов от банка «ВБРР» и «Дальневосточного банка» также имеют возможность узнать количество собственных средств на счете:

  • В ближайшем банкомате банка, выпустившего карту;
  • В собственном смартфоне после подключения услуги смс-информирования;
  • В личном кабинете после посещения отделения банка и завершения процедуры идентификации.
Читайте также:  Охранные комплексы Aspid HARD, IGLA, Спринг Динамический и Статический обзор противоугонных систем,

Адреса банкоматов и отделений можно найти на сайте «Семейной команды» или у банков-партнеров.

Способы потратить баллы

Баллы по трем картам «Семейная команда» копятся на одном счету. Владелец может списать их за покупку топлива, приобрести товары в магазинах на АЗС или заказать услуги по обслуживанию автомобиля.

Каждый бонус при списании будет равен одному рублю.

Накопленными баллами получится оплатить товар полностью или частично, внеся оставшуюся сумму наличными деньгами или картой любого банка.

Прежде чем производить списание средств, владельцу «Семейной» карточки необходимо подключить к ней данную функцию. Выполнить такую операцию получится следующими способами:

  1. Воспользовавшись кабинетом участника на сайте.
  2. Скачав бесплатное приложение под названием «АЗС «Роснефть» на смартфон.
  3. Позвонив по номеру 8 (800) 775-75-88, принадлежащему Горячей линии компании.

Важно помнить, что бонусы отражаются на счету моментально, а становятся доступными для оплаты товаров только по прошествии 14 дней.

Накопленные баллы будут храниться на счету «Семейной» карты в течение года, после чего баланс аннулируется.

Возможности мобильного приложения

Компания «Роснефть» разработала для своих клиентов удобное мобильное приложение, которое получится скачать на AppStore и GooglePlay. При помощи смартфона автомобилисты могут:

  • Найти ближайшую АЗС на карте и проложить к ней кратчайший маршрут.
  • Проверить состояние счета в кабинете участника, зарегистрированном на сайте.
  • Уточнить цены на все виды топлива.
  • Ознакомиться с перечнем партнерских организаций.
  • Выяснить условия действующих акций.
  • Написать отзыв об АЗС или оставить предложение по улучшению качества работы.
  • Проконсультироваться со специалистом компании «Роснефть».

Узнать эту информацию, а также найти ответы на другие вопросы получится на сайте «Роснефть «Семейная команда» в кабинете участника. Там же клиент может произвести изменения в своих персональных данных и распечатать заявление, которое затем необходимо отправить организаторам программы лояльности.

Личный кабинет дает владельцу «Семейной карты» возможность подключать и отключать рассылки об акциях и интересных предложениях партнеров, поступающие по смс или на e-mail, указанный при регистрации.

Помощь пользователям карт

Найти ответы на самые распространенные вопросы о «Семейной команде» получится на сайте komandacard.ru во вкладке FAQ, на АЗС «Роснефть» или «ТНК», а также на Горячей линии компании.

Чаще всего владельцы «Командных» карточек интересуются, можно ли доначислить баллы за уже совершенные покупки или накопить бонусы за товары, оплаченные без предъявления карты. Важно помнить, что для корректного начисления баллов необходимо предъявить кассиру основную или любую из дополнительных карт в момент проведения операции.

В ситуациях, когда карта была предъявлена, но зачисление баллов не произошло или произошло некорректно, следует выполнить следующие действия:

  1. Отсканировать или сфотографировать чек, подтверждающий совершение покупки.
  2. Направить данные на почту vopros@komandacard.ru.
  3. Приложить информацию о номере карты, которую можно найти на ее обороте, сведения о владельце, контактный телефон и адрес электронной почты.
  4. В письме рекомендуется описать свое видение ситуации.

Также важно выяснить порядок действий держателя карты в случае утери. Потеряв основную карточку, владельцу рекомендуется произвести ее блокировку в личном кабинете или при помощи оператора колл-центра. Получить новый «Семейный» комплект можно на заправочных станциях «Роснефть» или «ТНК». По данным утерянной карточки в личном кабинете легко произвести перевод накоплений на новую.

Возврат товара, приобретенного с использованием карты «Роснефть» возможен в рамках российского законодательства. Полученные за покупку бонусы будут списаны, а потраченные баллы вернутся на картсчет.

Дополнительные преимущества

Обладатели карт банка «ВБРР» получают расширенные привилегии от статуса клиента, который формируется в зависимости от объема сумм, списанных со счета на оплату покупок. Программой предусмотрено три статуса: Bronze, Silver и Gold. Условия участия и присвоения статусов подробно прописаны на сайте банка, также получить подробную консультацию по статусной схеме можно по звонку в контактный центр.

Обладатели карточных продуктов, выпущенных при участии ПАО «Дальневосточный банк», смогут получать 1,6 бонусных балла за двести рублей, списанных со счета при покупке.

«Роснефть» регулярно проводит акции с интересными призами и полезными подарками для клиентов, являющихся частью «Семейной команды». Быть в курсе новостей и не пропускать достойные предложения можно, подписавшись в своем Личном кабинете на рассылку от компании.

Семейная команда» успешно работает уже несколько лет. За этот период было выдано более 5 млн комплектов карт. Участники «Команды» довольны предоставленной возможностью заправляться со скидками или бесплатно, а также множеством приятных акций и предложений от партнеров компании, об этом свидетельствуют многочисленные положительные отзывы на форумах и интернет-порталах. Есть клиенты, которые столкнулись с трудностями в процессе активации карты или при зачислении баллов, но специалисты «Роснефти» стараются разбираться в подобных ситуациях в кратчайшие сроки и решать спорные вопросы в пользу клиентов.

Знакомимся с принципами накопления и обмена баллов по карте «Роснефть»

Компания «Роснефть» реализует программу лояльности, распространяя через сеть АЗС топливные карты «Семейная команда». Карты идут комплектом по 3 штуки, позволяя накапливать баллы, просто заправляясь на АЗС «Роснефти» и ТНК, покупая товары и услуги в сети магазинов-партнёров.

Несмотря на то, что программа выглядит максимально доступной, многие пользователи не вполне понимают принципы начисления баллов, порядок их списания и основные условия действия программы. Попробуем максимально подробно осветить ключевые моменты.

Читайте также:  Электроусилитель руля на Калине - ремонт неисправностей, схема

Где хранятся баллы

Как упоминалось выше, карточки идут комплектом по 3 штуки: одна основная и 2 дополнительные. Основная карта принадлежит только владельцу, дополнительные можно отдать родственникам или друзьям: они предназначены для ускоренного накопления баллов.

Однако Главный владелец может активировать на них возможность проводить оплату накопленными бонусами. Карты привязаны к общему лицевому счёту, где и хранятся полученные баллы.

Принцип начисления

Как начисляются баллы и литры на карту «Роснефть»? Получить привилегии можно следующим способов:

  1. Заправка любым видом топлива на АЗС компании.
  2. Приобретение товаров и услуг у партнёров «Роснефти».
  3. Платёжные операции банковской картой.
  4. Участие в акционных предложениях.

Принцип пополнения выглядит элементарно:

  • 2 литра топлива = 1 баллу;
  • 20 потраченных рублей в мини-маркетах АЗС = 1 баллу;
  • 200 рублей, израсходованных с банковской карты = 1 баллу;

В магазинах-партнёрах действует своя система поощрений. Более детальную информация на этот счёт можно узнать на сайте программы лояльности.

Нужно отметить, что полученные баллы обладают полной платёжной способности и приравнены по номиналу к российскому рублю. Поэтому накопив достаточное число бонусов, можно совершать покупки, не тратя личных сбережений, а расходуя бонусный счёт карточки.

На что можно обменять баллы? В рамках программы лояльности ими можно рассчитаться за горючее, приобрести в дорогу продукты или предметы личной гигиены.

Нужно отметить, что подарочные единицы не начисляются при покупке табачных изделий, расплатиться ими за пачку сигарет тоже не получится.

Срок действия

К сожалению, привилегии не являются бессрочными. Баллы сохраняются в течение 3-х лет с момента зачисления на лицевой счёт, после чего, аннулируются.

Как стать участником

Принять участие в программе лояльности может любой гражданин России, старше 18 лет. Для этого необходимо сообщить об этом кассиру на АЗС ТНК или «Роснефти», заполнить анкету (разборчиво, печатными буквами) и получить комплект «Семейная команда».

Базовую карту нужно зарегистрировать на сайте программы, дополнительные активировать через «Личный кабинет».

Проверка баланса

Получить информацию о количестве накопленных баллов можно на заправочных станциях, однако, этот вариант не совсем удобен и подразумевает личное присутствие. Поэтому организаторы предлагают 3 способа дистанционно контролировать состояние лицевого счёта. Рассмотрим каждую возможность более детально.

Через интернет

Как проверить баллы по номеру карты через интернет? Это простая процедура, где достаточно выполнить следующие действия:

  • Переходим на сайт.
  • В правом верхнем углу находится пункт «ВОЙТИ/ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
  • В поле авторизации вводятся номера карты и телефона, создаётся пароль.
  • Получить код подтверждения и ввести его в специальном поле.

После этого, пользователь получает доступ к возможностям «Личного кабинета», где на главной странице отображается состояние лицевого счёта.

При помощи мобильного

Этот способ аналогичен предыдущему, но с некоторыми отличиями. В частности:

  1. Вначале нужно скачать и установить на мобильник приложение. Сделать это можно бесплатно через сервисы AppStore и Play Market.
  2. После установки нужно открыть приложение, и выбрать раздел «Семейная команда».
  3. Здесь выполняется авторизация пользователя в системе.
  4. После регистрации, на главной странице будет выводится баланс.

Нужно уточнить, что «Личный кабинет» мобильного приложения обладает меньшей функциональностью, и не всегда корректно отображает информацию.

Через телефон

Как узнать баланс карты «Семейная команда» по телефону? Для этого нужно обратиться в службу техподдержки по номеру 8(800)775-75-88. Чтобы получить интересующие сведения, оператору потребуется назвать номер карты.

Необходимо уточнить, что все приведённые способы остаются бесплатными, однако, интернет-соединение для доступа в «Личный кабинет» оплачивается в соответствии с расценками провайдера.

Что нужно знать о программе «Подарок в дороге»

Это ограниченная акция, которая даёт возможность заработать дополнительные баллы оплачивая покупки. Акционное предложение подразумевает такие расценки:

  • 10 рублей, потраченных на покупку любого топлива = 1 балл;
  • 10 рублей, потраченных на фирменное горючее = 1 балл;
  • 10 рублей, потраченных в мини-маркетах АЗС = 3 балла;

Акция действовала до конца июля текущего года. Накопленные бонусные единицы работают по общему принципу, и, если не будут израсходованы в течение 3-х лет будут аннулированы.

Что нужно знать об основной карте

В чём разница между главной и дополнительными картами? Базовая карточка является банковской, следовательно, это полноценный платёжный инструмент, который можно пополнять деньгами и оплачивать любые товары и услуги. Дополнительные – накопительные карты, предназначенные для быстрого формирования бонусного счёта.

Как узнать сколько денег на основной карте «Семейная команда»? Здесь можно действовать двумя способами:

  1. Пройти процедуру аутентификации в отделении банка-обслуживания. Это необходимо для привязки карты к личности владельца и настройки параметров безопасности. После этого, получить интересующие сведения можно по телефону службы клиентской поддержки (достаточно назвать секретное слово), отделениях банка, сервис мобильного банкинга, если такая услуга предусмотрена договором.
  2. Если аутентификация не пройдена, узнать баланс можно в любом банкомате, заказав распечатку чека последней финансовой операции.

Все способы предоставляются бесплатно.

Как пополнить баланс основной карты

Учитывая, что речь идёт о полнофункциональном платёжном инструменте, пополнять лицевой счёт можно любым из приведённых способов:

  • на АЗС компании;
  • в банкоматах и отделених банков ВБРР и «Дальневосточный Банк»;
  • переводом средств с карты другого банка.
Читайте также:  Причины возникновения неисправностей Вебасто и способы их устранения

Нужно отметить, что используя карту в качестве расчётного инструмента, владелец получает возможность получать дополнительные бонусы: на каждые 200 потраченных рублей будет начислен 1 балл.

Как оплатить топливо баллами

Для этого достаточно заправится на АЗС ТНК или «Роснефти», при оплате, сообщить кассиру, что будете расплачиваться не основным счётом, а бонусным. Кассир спишет необходимое количество баллов, выдаст чек, где будет отображаться доступный остаток.

Лимиты на снятие средств

Для карт «Семейная команда» предусмотрены лимиты на выдачу наличных средств. Выглядит это так:

  1. Ежедневно – не более 5 000 рублей.
  2. Ежемесячно – не более 40 000 рублей.

Нужно отметить, что накопленные баллы не являются платёжной единицей, поэтому не подлежат выдаче наличными или обмену на реальные деньги.

Топливные карты «Роснефть»

Компания «Роснефть» является самой большой в мире по объемам добычи нефти, и входит в тройку лидеров России по объемам капитала. По всей территории России насчитывается 5500 АЗС под вывеской «Роснефть», среди этого количества есть заправки как полностью являющиеся собственностью компании, так и арендуемые ею.

Чтобы получать преимущества на автозаправочных станциях «Роснефти», достаточно оформить топливную карту и стать членом клуба лояльности компании. Карты доступны как для юридических, так и для физических лиц. Действует также целый ряд программ и тарифов, позволяющих существенно экономить на топливе. Рассмотрим подробнее, какие карты могут получить клиенты «Роснефти» и какие преимущества благодаря этому можно получить.

Топливные карты «Роснефть» для физических лиц

Для клиентов, которые постоянно заправляются на АЗС «Роснефть» действует программа лояльности. Они могут оформить фирменную карточку и с ее помощью получать бонусы за заправку на АЗС или за покупку различных товаров. Бонусы начисляются по следующему принципу:

  • за покупку обычного топлива начисляется 1 бонус на каждые 10 рублей;
  • 2 бонуса за каждые десять рублей за покупку фирменного топлива «Роснефти» — Фора;
  • и по три бонуса за каждую потраченную десятку в мини-маркете при АЗС.

Согласно данной программе обменять можно 3990 бонусов на 20 литров любого топлива, кроме Супер Евро-98. То есть, чтобы получить данный объем топлива, вам нужно будет заправиться на 39 900 рублей обычным топливом или на 19950 фирменным Фора.

Данная акция временная и проводится с 2012 года по конец июня 2014 года. Кроме того на полученные бонусы можно приобрести различные подарки: бейсболки, тапочки, чашки, футболки и так далее.

Также физические лица могут оформить топливные карты для обслуживания в сети АЗС «Роснефть» у компаний партнеров. Так, например, жители Поволжья могут приобрести карты «Поволжье-Транзит-Карт», которые предлагают различные скидки и и тарифы: Бонус+, Стоп Цена, Стандарт. Данные карты обслуживаются на заправках многих операторов и дают ощутимые преимущества:

  • безналичный расчет;
  • скидки или бонусы в зависимости от выбранного тарифа;
  • вознаграждение по итогам учетного периода — например бонус несколько процентов за потраченные на бензин деньги.

Также важным преимуществом таких карт является и то, что держатели получают доступ к личному кабинету и могут контролировать расходы, устанавливать лимиты, привязывать карту к конкретному регистрационному номеру автомобиля и так далее. Можно еще обратить внимание на такие программы, как «Вездеход» или «Спринтер», которые распространяются не только на «Роснефть» но и на АЗС других компаний, в том числе и за границей — Украина (WOG — West Oil Group), Беларусь (А-100), Казахстан (Гелиос).

На данный момент непосредственно от самой «Роснефти» и ее дочерней компании «РН-Карт» нет никакой информации о новых акциях и программах лояльности, кроме той, которая была описана выше.

Топливные карты для юридических лиц

Для юридических лиц компания «Роснефть» предоставляет значительно больше различных программ обслуживания и способов экономии. Прежде всего следует отметить следующие программы:

  • Локал;
  • Транзит;
  • Транзит-Дизель.

Кроме того действует карта «Магистраль» — единая для клиентов «Роснефти» «ВР» и «ЛУКОЙЛ«.

Рассмотрим преимущества каждой по отдельности.

Локал ориентирована на владельцев транспортных парков, которые преимущественно заправляются в пределах одного субъекта Федерации. Все карты объединены одним лицевым счетом, происходит возмещение НДС — 18% или приблизительно по 5 рублей с каждого литра топлива. Владелец, имеющий доступ к личному кабинету, может лично устанавливать лимиты для каждого отдельно взятого транспортного средства. Плюс ко всему, водитель может составлять оптимальный маршрут передвижения с учетом расположения заправочных станций, а это тоже дополнительная экономия — около 5-7 процентов.

Транзит — это программа, рассчитанная на перевозчиков, которые работают преимущественно на международных и междугородних транспортных маршрутах. Преимущества в принципе все те же самые, но карточку можно пополнять в пределах всей территории РФ и заправляться на любой АЗС по России.

Транзит-Дизель, как видно из названия, это оптимизированная версия предыдущей программы. Кроме всех указанных преимуществ она также дает возможность заправляться дизельным топливом со скидкой 5% на привилегированных заправках и со скидкой 1,5 процента на всех остальных.

Ну, и естественно, все эти топливные карты значительно упрощают контроль за расходом топлива, производится доставка прямо в офис всей бухгалтерской документации, есть круглосуточные службы информационной и технической поддержки.

Ссылка на основную публикацию
ТОП-5 подержанных авто до 8000$ для девушек на АКП
Какую машину лучше купить девушке - ТОП 10 женских авто За последние десятилетия количество женщин за рулем значительно увеличилось. Сегодня...
Топ 7 кроссоверов бу до 700 тысяч рублей — подборка моделей машин
Кроссоверы и внедорожники; Кроссоверы до 700 тысяч рублей приступаем к разбору рынка Если ваш бюджет ограничен суммой в 700 000...
ТОП 7 Лучших Детских Швейных Машинок – Рейтинг 2020 года
Детская швейная машинка, которая шьет по-настоящему лучшие модели Детская машинка для шитья – это не только дорогостоящая развивающая игрушка. Благодаря...
ТОП-5 причин, почему ест резину
Износ резины Автоблог Зима медленно, но верно подходит к концу. Скоро нужно будет переобуваться обратно на летние шины. Но пока...
Adblock detector