Срок гарантийного ремонта должен ли быть по закону «О защите прав потребителей» 45 дней рабочих или

Что делать, если гарантийный ремонт превысил 45 дней 1

Какие сроки предусмотрены для гарантийного ремонта

Согласно пункту 1 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей», срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней с момента передачи товара покупателем и до момента его возвращения.

Неисправности устраняются немедленно или же в определенный сторонами срок. При этом срок ремонта ни при каких условиях не может превышать сорока пяти дней. Продавец обязан сообщить покупателю информацию о сроках ремонта.

Подлежит ли срок гарантийного ремонта приостановлению? Нет, на срок ремонта не влияет экспертиза и проведение судебных заседаний.

Срок гарантийного ремонта может быть продлен при наличии согласия со стороны покупателя и подписания дополнительного соглашения. Срок гарантии продлевается на период проведения ремонта.

Что можно потребовать при несвоевременности ремонта по гарантии

Если длительность ремонта товара превышает сорок пять дней, покупатель вправе заявить требования следующего характера:

  • взыскать неустойку за нарушение срока ремонта, не расторгая при этом договор купли-продажи;
  • заменить товар;
  • соразмерно уменьшить цену товара;
  • расторгнуть договор купли-продажи, вернуть уплаченные за товар денежные средства.

В случае с технически сложным товаром превышение срока ремонта позволяет покупателю облегчить процедуру его возврата. Это связано с тем, что вернуть такой товар по истечении 15-дневного срока с момента покупки можно только при соблюдении указанных в статье 18 Закона «О защите прав потребителей» условий.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Если срок гарантийного ремонта технически сложного товара превышен, это означает, что товар обладает существенным недостатком. В силу указанного обстоятельства покупатель вправе отказаться от товара.

Как правильно составить претензию

Правильно и грамотно составленная претензия влияет на удовлетворение требований, заявленных покупателем.

Направьте продавцу претензию в письменном виде, в которой изложены ваши требования.

Важно! В претензию включаются сведения следующего характера:

  • сведения о заявителе и получателе претензии. Если адресатом выступает организация, укажите ее наименование и юридический адрес, а также ФИО соответствующего должностного лица;
  • основания составления претензии. Укажите, какие положения договора и законодательства были нарушены действиями продавца;
  • предлагаемые пути выхода из сложившейся ситуации и санкции, которые наступят для продавца при отсутствии ответа на претензию.

При необходимости включите в текст суммы или сроки, укажите их не только цифрами, но и прописью.

Покупатель вправе составить претензию в печатном или рукописном виде, при этом в обоих случаях обязательным является наличие подписи.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии о нарушении сроков гарантийного ремонта:

Что к претензии приложить

Приложите к претензии подтверждающие вашу позицию документы:

  • чек;
  • акт экспертизы товара;
  • акт приема-передачи товара на ремонт.

Если имеются дополнительные доказательства, они могут быть оформлены в виде приложений к основному документу (например, квитанции, фотоматериалы, дополнительные соглашения).

В тексте претензии сделайте ссылки на приложения, указав общее количество и число страниц для каждого из них Претензия рассматривается в течение 10 дней.

Посмотрите видео. Замена товара при нарушении сроков устранения недостатков:

В каких случаях может быть отказано в удовлетворении требований

Потребителю отказывают в удовлетворении заявленных требований в указанных ситуациях:

  • потребитель злоупотребляет правом – продавец осуществил гарантийный ремонт в срок и уведомил покупателя о завершении, а тот не забирает товар;
  • потребитель заявил требования об устранении дефектов на безвозмездной основе, если товар находится у продавца на протяжении более чем сорока пяти дней;
  • продавцу неоднократно покупатель заявлял требования различного содержания, которые вступают в противоречие друг с другом.

Учтите! При превышении срока проведения гарантийного ремонта есть несколько тонкостей, которые следует учитывать. Если вы понимаете, что продавец не успевает отремонтировать товар в установленный срок, следует обратиться за помощью к квалифицированному специалисту в области юриспруденции.

Как написать претензию на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта, читайте тут.

Обращение в судебный орган

Если с помощью претензии урегулировать проблемную ситуацию не удалось, обращайтесь за защитой прав в суд. Потребуется составить исковое заявление.

Укажите в иске сведения следующего характера:

  • в правом верхнем углу укажите наименование суда, в который подается исковое заявление;
  • сведения о заявителе: ФИО, контактная информация;
  • сведения об ответчике. Если ответчиком выступает организация, укажите наименование и юридический адрес;
  • требования, заявляемые истцом. Укажите цену иска и размер госпошлины. Исходите из соразмерности заявляемых требований допущенным нарушениям;
  • обстоятельства, лежащие в основе заявленных истцом требований, описание ситуации;
  • доказательства, с помощью которых подтверждается позиция истца (например, свидетельские показания, положения законодательства);
  • перечень документов, составляющих приложение;
  • завершите составление претензии датой и подписью.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о нарушении сроков гарантийного ремонта:

По делам о защите прав потребителей истец не уплачивает государственную пошлину, если сумма иска не превышает 1 млн. руб.

Куда и как подавать иск

Прежде всего, следует определить подсудность. Родовая подсудность определяется в зависимости от цены иска. Если она не превышает 50000 руб., то дело рассматривает мировой судья, если превышает, то исковое заявление подается в районный суд.

Территориальная подсудность: можно подать иск в суд, расположенный по месту жительства истца или ответчика.

Запомните! Следует подавать заявление в судебную канцелярию в нескольких экземплярах по числу участвующих в деле лиц.

Сроки рассмотрения иска по существу

Согласно положениям статьи 154 Гражданского процессуального кодекса РФ срок рассмотрения гражданского дела в судах общей юрисдикции составляет 2 месяца с момента поступления искового заявления в суд. Мировой судья рассматривает дела в течение 1 месяца с момента принятия иска к производству.

Читайте также:  Количество и тип огнетушителей по пост

Посмотрите видео. Как составить и подать исковое заявление в суд:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Нарушение срока гарантийного ремонта

Бытовая техника – товар, который обычно стоит не так уж дешево. Поэтому приобретая технику, каждый покупатель интересуется, установлен ли на нее гарантийный срок и какова его продолжительность.

Гарантийный срок – это то время, в течение которого покупатель имеет право на безвозмездный ремонт товара, если в нем будут обнаружен какие-то неполадки. Также в определенные сроки товар можно полностью заменить или потребовать возврата денежных средств (гл. 2 Закона «О защите прав потребителей»).

Что делать, если ремонт по гарантии длится больше 45 дней?

К большому сожалению пользователей, бытовая техника начинает ломаться слишком рано, когда после ее покупки прошло совсем немного времени.

Важно! Никогда не принимайтесь за ремонт самостоятельно, и не несите технику к своим знакомым специалистам.

Во время гарантийного срока возложите эту обязанность на работников сервисного центра.

Обратите внимание! Ремонт в гарантийный период не может продолжаться более 45 дней.

То есть, именно этот максимальный срок выделяется продавцу или производителю для того, чтобы устранить все выявленные недостатки. Кроме этого существует один важный момент, о котором продавцы чаще всего не сообщают покупателю.

Дело в том, что в соответствии со ст. 20 ЗоЗПП, покупателю на время ремонта его техники должна выдаваться аналогичная техника во временное пользование.

Хотя слишком обольщаться не стоит, так как список товаров, которые могут выдаваться на время ремонта взамен вышедшему из строя товару, ограничен.

Если вы хотите ознакомиться с данным списком, изучите Постановление Правительства РФ от 10.01.1998 №55.

Как поступать потребителю в той ситуации, когда ремонт техники не выполнен, никто не выдал замену, да и все установленные сроки уже прошли?

Прежде всего, продемонстрируйте исполнителю свои знания законов. Процитируйте ему ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», а именно тот момент, который касается просрочки и выплаты пени.

Каждый день просрочки, в соответствии с Законом, приравнивается к 1 % от стоимости техники.

Когда материальные потери не пугают специалистов, занимающихся ремонтом вашей техники, пишите претензию.

Необходимо составлять два письменных экземпляра этого документа. Один из них передайте исполнителю, а второй, на котором должна стоять отметка менеджера о приеме претензии, оставьте себе.

Часто специалисты сервисного центра аргументируют затяжной ремонт отсутствием необходимых деталей, запчастей, прочее. В принципе, это довольно веская причина, но вас она не должна волновать.

Если другого выхода, как продление сроков ремонта нет, составьте с исполнителем дополнительное соглашение, и установите новый срок окончания ремонтных работ. Хотя по Закону делать это вы не обязаны.

Когда вы все-таки решились на замену товара, то вам необходимо составить письменное заявление, в котором вы уточняете свое законное требование. Обязательно в заявлении должна стоять дата его составления.

Техника взамен должна быть выдана клиенту в течение 7 дней со дня подачи заявления.

Иногда покупатели не хотят снова «связываться» с техникой, предлагаемой данным производителем, соответственно им не нужна замена.

Если вы также не сгораете от желания получить взамен новую технику, качество которой вас настораживает, обратитесь к продавцу с заявлением о возврате денежных средств, потраченных на приобретение товара в их магазине.

Возврат денег осуществляется в течение 10 дней после письменного обращения покупателя.

Перечисленные временные нормы установлены на законодательном уровне. Никто не имеет права нарушать данные нормы.

В том случае, когда к вашим требованиям отнеслись несерьезно и не спешат их выполнять, обратитесь в отдел по защите прав потребителей. Такие отделы чаще всего находятся при администрации города или другого населенного пункта.

В крайнем случае, обратитесь в суд (сделать это можно при том условии, что вами был соблюден досудебный порядок решения проблемы).

Сколько техника может находиться на гарантийном ремонте?

О составлении претензии на гарантийный ремонт читайте тут.

Претензия, составляемая при несоблюдении сроков проведения ремонта по договору на гарантийное обслуживание

Передача товара на гарантийный ремонт осуществляется посредством написания заявления. Оно передается вместе с товаром продавцу или менеджеру сервисного центра.

Кроме заявления вам необходимо представить исполнителю чек, выданный при покупке товара, гарантийный талон, все технические документы, а также аксессуары, которые идут в комплекте.

Передав товар на сервисное обслуживание, вы можете ждать возврата товара в течение установленного срока, но не более 45 дней. Если все сроки просрочены – пишите претензию.

Данный документ должен содержать определенную информацию:

  • название организации и ее юридический адрес. Обычно претензия пишется на имя продавца или производителя;
  • ваши паспортные данные, адрес;
  • основание для обращения (пропущены сроки гарантийного ремонта, выплата неустойки, прочее);
  • нормы Закона, на которые вы ссылаетесь в своем требовании;
  • дата составления документа;
  • подпись владельца неисправного товара;
  • сведения о товаре, его описание;
  • ваши требования: замена товара, возврат денежных средств, прочее.

Обращение в суд при превышении установленной продолжительности ремонта по действующей гарантии

Давайте рассмотрим ваши действия в том случае, если исполнитель отказал вам в замене товара или не стал возвращать деньги.

В данной ситуации у вас есть единственно разумный выход – обратиться в суд. Для этого составьте исковое заявление, в котором укажите, что были нарушены ваши права, как потребителя.

К заявлению добавьте следующую документацию:

  • чек или квитанция, выданная при покупке товара;
  • заявление и претензия (ксерокопии), которые направлялись вами изготовителю или магазину;
  • паспорт (ксерокопия);
  • отказ, направленный вам ответчиком в ответ на ваше заявление или претензию;
  • гарантийный талон;
  • другие документы, которые относятся к данному делу.

В какой суд подавать заявление, зависит от суммы иска. Если она не превышает 50 тысяч рублей, обращайтесь к мировому судье. В противном случае направляйте заявление в районный суд.

Если вы решили действовать самостоятельно и не привлекать на помощь юристов, то, прежде всего, вам необходимо правильно составить заявление.

Читайте также:  Инструкция по эксплуатации сигнализации Tomahawk (Томагавк) как отключить и настроить

Предлагаем вам ознакомиться со структурой искового заявления в суд.

Первый раздел – «шапка»

Он содержит следующую информацию: название суда, личные и паспортные данные, адрес заявителя, сведения об ответчике (название, адрес, контактные телефоны).

Кроме этого,вносятся сведения о третьем лице, являющимся поддержкой потребителя, Роспотребнадзоре.

Далее по центру листа пишется следующее: «исковое заявление, а ниже – о защите прав потребителей».

Второй раздел — мотивировочный

В этом разделе есть три части.

В первой части записывается краткая история развития проблемной ситуации: какой товар, когда и где был куплен.

Используя товар в быту, вы обнаружили определенные недостатки и несоответствия заявленным техническим характеристикам. Или вы можете написать, что был обнаружен производственный брак.

Во второй части укажите на нормативные акты, которые защищают ваши права как потребителя.

Вы, таким образом, объясняете тот факт, что производитель или магазин нарушили ваши права, совершив те или иные действия.

В третьей части содержаться сведения о нормах закона, штрафных санкциях, а также о том моральном вреде, который ответчик причинил истцу.

Третий раздел

В этом разделе вы пишите следующее: «руководствуясь нормами законодательных актов, перечень конкретных статей — Прошу Вас», а дальше вы высказываете суду свою просьбу (восстановить ваши права потребителя, взыскать с истца штраф за причинение морального вреда, прочее).

В конце заявления вы можете добавить любую информацию, которая носит доказательный характер по данному делу. Далее поставьте дату составления иска, вашу подпись или подпись вашего доверенного лица.

Сдал телефон в ремонт прошло 45 дней как написать претензию

Здравствуйте, сдал телефон в ремонт почти 2 месяца назад. Все это время активно созванивался с представителем ремонтной организации, который постоянно придумывал какие-то странные отговорки касательно моего телефона. Прошло уже много времени, от организации не ответа не привета. Насколько я знаю, телефон не должен находиться в ремонте более 45 дней, вопрос такой: это распространяется только на гарантийный ремонт или на все виды ремонта?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Телефон находится в ремонте более 45 дней. Что делать?

А можете сразу обращаться к мировому судье можно по своему месту жительства с иском о защите прав потребителя. Здравствуйте Герман! Вам необходимо официально предъявить им письменную претензию о расторжении договора и возврат денежных средств. Указать, что они выполняли ремент телефона более 30 дней и врезультате Вы свой телефон не получили на руки. Если они его не вернут, то обратитесь в суд.

Претензию можете предъявить на руки с отметкой на копии о принятии или по почте с уведомлением. Учитывая, что вы уже вели с ними пререговоры по возврату телефона по возможности сохранить смс сообщение или получить детализацию разговоров у оператора , то подавайте исковое заявление о расторжении договора, возврат денежных средств, взыскание компенсации за моральный вред , понесенные расходы по вине отвтетчика.

Буду признателе за положительный отзыв. Оформляйте претензию в двух экз. Вручите один экз в магазин под оспись на втором, который оставьте себе. В претензии потребуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, укажите срок ответа 10 дней. Ждите ответ. Если откажут или не будет ответа обращайтесь в мировой суд с иском о защите прав потребителей. Кроме требования возврата уплаченной суммы Вы вправе требовать компенсации морального вреда и выплаты штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований.

Указанные выплаты не влияют на цену иска, а следовательно и подсудность исковых требований. Согласно ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с ч. Телефон — технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара? Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег.

Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока — существенный недостаток товара. У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней. На й можно смело обращаться в суд.

В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Без помощи юриста Вам будет сложно, поэтому предлагаю свою помощь. Я составлю требование, Вы его получите в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно. Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в составлении такого требования, обращайтесь на мою эл. Срок проведения ремонта товара определяется в письменной форме соглашением сторон и не может превышать 45 дней.

В случае невыполнения продавцом изготовителем Ваших требований по ремонту товара в установленные сроки Вы вправе предъявить иные требования к товару. Это могут быть требования, например, о возврате денежных средств, уплаченных Вами за товар ненадлежащего качества; замене товара на аналогичный товар этих же марки и модели или замене одного товара на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены. Для этого Вам надо составить претензию и подать ее продавцу изготовителю товара, который осуществляет его гарантийный ремонт.

Претензия предъявляется в 2 экземплярах: 1-й — продавцу изготовителю , который выполняет гарантийный ремонт; 2-й — Вам с отметкой о принятии. Если продавец изготовитель не принимает у Вас претензию, ее нужно направить по почте заказным письмом с уведомлением дата вручения уведомления — начало исчисления срока исполнения перечисленных в претензии требований. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса — Герман. День добрый. Ситуация следующая: сдал телефон в магазин на гарантийный ремонт, прошло 47 дней, на сайте указано, что телефон все еще в сервесном центре. Вчера ходил в магазин, сказали, что доставка в сервисный центр и обратно в срок ремонта не входит, обменять или вернуть денежные средства они отказываются.

Читайте также:  Спорткар Маруся - фото, цена, характеристики

Придя домой прочитал статьи 18,20,23 ЗОЗПП, позвонил на горячую линию этого магазина Евросеть , сначала сказали, что не входит доставка в сроки, потом после того как я привел в пример те статьи она уточнила, и сказала, что я прав; вскоре посоветовала сходит в тот магазин и потребовать выполнения 18 статьи, если откажутся, позвонить им они проведут беседы с сотрудниками, а я в свою очередь должен буду написать жалобу.

В итоге я опять потратил время, доехал до магазина, они отказались, связались с своей горячей линией и сказали мне перезвонить по тому же номеру. Я перезвонил, мне уже другой человек сказал, что доставка не входит И в сб телефон привезут, на мой вопрос о тех статьях она сказала, пишите все, что хотите, наше руководство даст вам тоже ответ. Что мне в итоге делать? Защита прав потребителей Вязьма Пожаловаться модератору. Салмин Владимир Сергеевич Можете направить письменную претензию почтой на адрес магазина.

Насекин Олег Юрьевич Роза Мударисовна Олег Эдуардович Добрый день. Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права? Буду прав Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Замена товара матраса если он вскрыт Как вернуть деньги за сломанный шуруповерт? Затягивают проверку Могу ли рассчитывать на замену телефона? Или отправят на экспертизу? Еще вопросы. Полезные статьи. Права потребителя на обмен товара Знаешь право — имеешь право. Юридические консультации.

Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Сдал телефон в гарантийный ремонт прошло 45 суток телефон не возвращают, что делать? В полицию обратиться Ехать туда разбираться, не имеют прав а так долго, звонить, короче надоедать им Ремонт по гарантии? Расторгать договор и требовать Забить на него. Сроки предъявления По заключению экспертизы, что аппарат не подлежит ремонту.

Возврат средств за телефон. Прошло 47 дней гарантийного ремонта

Однако, Вами обязательства по договору купли-продажи исполнены не надлежащим образом. Согласно п. На сегодняшний день указанный срок истек, недостаток в товаре не устранен. В случае возникновения между нами спора о причинах возникновения недостатка, Вы обязаны провести независимую экспертизу товара за свой счет. Если Вы нарушите указанный срок, то в соответствии со ст. В случае, если Вы откажете мне в удовлетворении моих требований, я буду настаивать на их исполнении в суде. Устранить недостаток в товаре в срок, определенный письменно в документе, подтверждающем принятие товара на ремонт. Кроме того, определенная информация хранится и в штрих-коде товара, в том числе сведения об изготовителе и продавце. Так что если у покупателя отсутствует чек или гарантийный талон, а срок гарантии еще не вышел, то ему не могут отказать в выполнении его требований. Она заполняется в свободной форме и должна содержать сведения:.

Как написать претензию на возврат денег за телефон после ремонта

А можете сразу обращаться к мировому судье можно по своему месту жительства с иском о защите прав потребителя. Здравствуйте Герман! Вам необходимо официально предъявить им письменную претензию о расторжении договора и возврат денежных средств. Указать, что они выполняли ремент телефона более 30 дней и врезультате Вы свой телефон не получили на руки. Если они его не вернут, то обратитесь в суд.

Сколько раз надо сдать телефон в гарантийный ремонт чтобы вернули деньги?

По смыслу ст. На момент написания претензии сотовый телефон мне не возвращен, чем сроки, установленные ст. В связи с вышеизложенным, прошу вас в десятидневный срок с момента получения настоящей претензии возвратить мне сотовый телефон с устраненными недостатками. Если продавцу, то проблем не возникнет. Воспользуйтесь образцом претензии, приведенном выше.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Примеры образец претензии заявления о расторжении договора купили продажи, обмен, если срок гарантийного ремонта превысил 45 дней. Любого покупателя при приобретении товаров длительного использования, например бытовой техники или электроники интересует гарантийный срок. Под этим понятием подразумевается период времени после покупки товара, в течение которого покупатель может потребовать замены некачественного устройства, его ремонта, либо возврата денег за технику с существенными недостатками. Поломка бытовой электроники до окончания срока гарантии — очень распространенное явление. Если это произошло, первое, что делать категорически не стоит, — это пытаться самостоятельно устранить неисправность или выяснить ее причину, разобрав часть механизма. Ремонт товара на гарантии должен осуществлять только специалист сервисного центра производителя или продавца. Следует знать, что срок гарантийного ремонта, в соответствии с действующими нормами закона, не может превышать 45 дней.

Телефон починили после 45 дней

Вопросы, связанные с товарами и услугами, всегда интересовали население. В России даже есть специальный закон, защищающий права потребителей. Он так и называется — «О защите прав потребителей».

Сколько раз надо сдать телефон в гарантийный ремонт, чтобы вернули деньги или заменили на другой? При каких ещё условиях можно вернуть сломавшийся во время гарантии телефон? У меня дважды была ситуация, связанная с защитой прав потребителей, один раз дошла до самого управления по защите прав потребителя, где мне нагло, в лицо заявили «у нас «там» все договорено, а вы со своей правдой лезете». Аж так все завернулось из-за того, что брат в бочку полез и требовал правду. Однако, есть варианты получения той «правды», которая прописана потребителю по закону.

Сдал телефон на гарантийный ремонт. Прошло больше 45 дней, все еще не отдали. Что делать? Во-первых, если срок гарантийного ремонта превысит 45 дней — ни в коем случае не подписывайте с сервисным центром продавцом никаких соглашений о продлении срока ремонта! В соответствии с п.

Потребитель имеет право на обращение в суд с соответствующим иском в случае нарушения его прав. Нарушения положений законодательства о защите прав потребителей, к сожалению, явление отнюдь не редкое. Чаще всего это связано с продажей некачественных товаров, несоблюдением сроков гарантийного ремонта и иными проблемами.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не возвращают телефон с гарантийного ремонта, что делать? Часть 1

Ссылка на основную публикацию
Справочник токаря-универсала; часть 220; часть 221 Авторская платформа
Трапецеидальная резьба ГОСТ, обозначение, шаг Трапецеидальная резьба – разновидность метрической резьбы с нестандартным профилем в виде трапеции. Она используется в...
Сорта и классы дизельного топлива (дизеля) — Волгаресурс Волгаресурс
Классы и сорта дизельного топлива - Газойл Центр В Европе в настоящее время действует европейский стандарт EN 590-2009, он же...
Состав дизельного топлива химическая формула дизтоплива,мочевина для дизтоплива
Дизельное топливо эксплуатация автомобильного транспорта Все статьи (карта сайта) Главная Обратная связь 4. Дизельное топливо. Свойства. Дизельное топливо. Свойства. Дизельные...
Сравнение Hyundai Tucsonix35 FCEV и Mitsubishi Outlander PHEV 2016-2017 Что лучше Как выбрать — HEvC
Hyundai Tucson или Mitsubishi Outlander сравнение кроссоверов и какой лучше В чем разница Городской обыватель спеша по делам, двигаясь на...
Adblock detector